Retningslinjer for refusjon

REFUSJONSRETNINGSLINJER

Sist oppdatert: 11. mars 2026

Returer

Vi tilbyr en 30-dagers returperiode for bestillinger levert innenfor USA.

For å være kvalifisert for retur, må varene være:

• ubrukte
• i originalemballasje
• i samme stand som mottatt
• ledsaget av kjøpsbevis

Varer som viser tegn på bruk, kundeforårsaket skade eller manglende originalemballasje kan bli avvist.

For å be om retur, vennligst kontakt support@firstdayco.com innen 30 dager etter bekreftet levering. Returer sendt uten forutgående autorisasjon vil ikke bli akseptert.

Skadede eller feil varer

Hvis bestillingen din ankommer skadet, defekt eller feil, vennligst kontakt support@firstdayco.com innen 48 timer etter levering.

Din melding må inneholde tydelig fotobevis av produktet og emballasjen slik at vi kan gjennomgå problemet. Krav sendt inn etter denne tidsfristen blir kanskje ikke godkjent.

Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader med mindre varen er bekreftet å være defekt eller feil.

Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en sporbar forsendelsesmetode, da First Day Co ikke er ansvarlig for returpakker som går tapt eller blir skadet under transport.

Refusjoner

Når den returnerte varen er mottatt og inspisert, vil vi varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.

Hvis godkjent, vil refusjoner bli utstedt til den originale betalingsmetoden innen 5–10 virkedager, avhengig av betalingsleverandøren din.

Originale fraktkostnader er ikke-refunderbare.

Misbruk av retningslinjer

Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjoner eller returer i tilfeller av:

• misbruk av retningslinjer
• overdreven returaktivitet
• uredelige krav
• tvister initiert uten først å kontakte kundestøtte

For alle henvendelser om refusjon eller retur, vennligst kontakt support@firstdayco.com.