Livraison et retours

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

Expédition

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Le délai de livraison estimé aux États-Unis est de 8 à 16 jours ouvrables après l'expédition. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

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Retours

Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la confirmation de la livraison pour les commandes expédiées aux États-Unis.

Pour initier un retour, veuillez contacter support@firstdayco.com pour obtenir une autorisation de retour. Les retours envoyés sans approbation préalable peuvent être refusés et renvoyés à l'expéditeur.

Les articles retournés doivent être :

• non utilisés
• dans leur emballage d'origine
• dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui présentent des signes d'utilisation, de dommages, d'altération ou d'emballage manquant.

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est vérifié comme étant défectueux ou incorrect.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service d'expédition traçable, car First Day Co n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant le transit de retour.

Échanges

Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Si un article de remplacement n'est pas disponible, un remboursement pourra être émis à notre discrétion.

Pour toutes questions concernant les retours ou les échanges, contactez support@firstdayco.com.