Versand & Rücksendungen
VERSAND- UND RETOURENRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 11. März 2026
Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bearbeitungszeiten können in Phasen hoher Nachfrage verlängert werden.
Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Vereinigten Staaten beträgt 8–16 Werktage nach Versand. Lieferzeitrahmen sind Schätzungen und nicht garantiert.
Sendungsverfolgungsinformationen werden zur Verfügung gestellt, sobald verfügbar. Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgungs-Updates zu überwachen und sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt und sicher ist.
First Day Co übernimmt keine Verantwortung für Versandverzögerungen durch Versanddienstleister, als zugestellt markierte Pakete, falsche bei der Bestellung angegebene Adressen oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an support@firstdayco.com.
Retouren
Wir nehmen Retourenanfragen innerhalb von 30 Tagen nach bestätigter Zustellung für Bestellungen an, die innerhalb der Vereinigten Staaten versandt wurden.
Um eine Retoure zu initiieren, wenden Sie sich bitte an support@firstdayco.com, um eine Retourenautorisierung zu erhalten. Retouren ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt und an den Absender zurückgesandt werden.
Zurückgesendete Artikel müssen:
• unbenutzt
• in der Originalverpackung
• in dem Zustand, in dem sie zugestellt wurden
Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen, die Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Veränderungen oder fehlende Verpackung aufweisen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wird als defekt oder fehlerhaft verifiziert.
Wir empfehlen dringend, einen sendungsverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, da First Day Co keine Verantwortung für während der Rücksendung verlorene oder beschädigte Artikel übernimmt.
Umtausch
Umtausche hängen von der Produktverfügbarkeit ab. Wenn ein Ersatzartikel nicht verfügbar ist, kann eine Rückerstattung nach unserem Ermessen erteilt werden.
Für alle Anfragen zu Retouren oder Umtausch wenden Sie sich an support@firstdayco.com.